El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Booked es Pedro Ezequiel Vidal, CUIT 20-34747216-7, con domicilio en Madame Butterfly 77, Guaymallén, Mendoza, Argentina. Contacto: admin@blackshark.com.ar / +54 9 261 596 2347.
Datos del Usuario registrado: nombre, apellido, DNI, email, teléfono, dirección, nombre del negocio y contraseña (almacenada de forma encriptada).
Datos de uso de la plataforma: turnos registrados, clientes del negocio, servicios, pagos, movimientos de caja, empleados y cualquier otra información que el Usuario cargue en el sistema en el marco de su actividad comercial.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso, recopilados automáticamente por motivos de seguridad y funcionamiento del servicio.
Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:
— Prestar el servicio contratado: gestión de agenda, turnos, clientes y caja.
— Enviar notificaciones operativas relacionadas con la cuenta y el servicio.
— Mejorar la plataforma mediante el análisis de patrones de uso agregados y anonimizados.
— Generar reportes e indicadores de rendimiento del negocio del Usuario, accesibles
exclusivamente por el propio Usuario a través de las funcionalidades de inteligencia
de negocio de la plataforma.
— Cumplir obligaciones legales vigentes en la República Argentina.
Con el fin de ofrecer herramientas de análisis e inteligencia artificial aplicadas al negocio del Usuario, la plataforma procesa los datos cargados (turnos, ingresos, clientes, servicios) para generar insights, tendencias y recomendaciones. Este procesamiento se realiza en beneficio directo del Usuario y dentro del entorno seguro de la plataforma.
El Proveedor también puede analizar datos de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar las funcionalidades del sistema. En ningún caso se identifican ni comercializan datos personales de los clientes del Usuario con fines ajenos al servicio.
El Proveedor no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
— Con proveedores de infraestructura tecnológica (servidores, bases de datos)
bajo acuerdos de confidencialidad, exclusivamente para operar el servicio.
— Cuando lo exija una orden judicial o normativa legal vigente.
— Con el propio Usuario, a su solicitud expresa.
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Argentina o en jurisdicciones con nivel de protección adecuado. Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo encriptación de contraseñas y control de acceso por roles.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es infalible. El Usuario es responsable de mantener sus credenciales de acceso en confidencialidad.
Los datos se conservan mientras la cuenta se encuentre activa. Ante la solicitud de baja, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días corridos, salvo que exista obligación legal de conservación por un período mayor.
De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el Usuario tiene derecho a:
— Acceder a los datos personales que obran en la plataforma.
— Rectificar datos inexactos o incompletos.
— Suprimir sus datos, solicitando la baja de la cuenta.
— Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por ley.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a admin@blackshark.com.ar indicando su nombre, email registrado y el derecho que desea ejercer. La respuesta se brindará dentro de los 10 días hábiles.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
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Esta Política puede ser actualizada. Los cambios serán notificados por email o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
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